XÃ TAM THANH TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “DỊCH VỤ CÔNG LƯU ĐỘNG”, ĐƯA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐẾN GẦN NGƯỜI DÂN

Ngày 10/9/2026, Trung tâm Dịch vụ hành chính công xã Tam Thanh phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, các tổ chức chính trị - xã hội và Công an xã Tam Thanh triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động”, nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã thực hiện các thủ tục hành chính thuận lợi, nhanh chóng, đúng quy định; đồng thời góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trong quá trình triển khai mô hình, cán bộ, công chức, viên chức của Trung tâm Dịch vụ hành chính công xã Tam Thanh phối hợp với cán bộ MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và lực lượng Công an xã trực tiếp xuống địa bàn, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính theo nhu cầu.

Với phương châm “đi từng ngõ, đến từng hộ, hướng dẫn từng người”, lực lượng tham gia mô hình tập trung hỗ trợ người dân chuẩn bị hồ sơ, kê khai thông tin, tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ và nhận kết quả theo quy định.

Để mô hình “Dịch vụ công lưu động” hoạt động hiệu quả, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Tam Thanh và các tổ chức chính trị - xã hội đóng vai trò quan trọng trong công tác tuyên truyền, vận động và tập hợp Nhân dân.

Thông qua hệ thống MTTQ, các đoàn thể và Ban Công tác Mặt trận tại 4/4 bản: Thanh Lâm, Thanh Sơn, Thanh Bình và Thanh Thủy, thông tin về mô hình được tuyên truyền đến đoàn viên, hội viên và Nhân dân; đồng thời nắm bắt nhu cầu, những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính để phối hợp hỗ trợ kịp thời.

Các tổ chức chính trị - xã hội tiếp tục phát huy vai trò của lực lượng đoàn viên, hội viên, nhất là những người có khả năng sử dụng công nghệ thông tin, để hỗ trợ người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và các hộ gia đình còn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Cùng tham gia mô hình, Công an xã Tam Thanh phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý của lực lượng Công an, đồng thời hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng số, định danh điện tử và các tiện ích phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Không chỉ phục vụ người dân, mô hình “Dịch vụ công lưu động” còn hướng tới hỗ trợ các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và các tổ chức trên địa bàn xã trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Việc hỗ trợ ngay tại địa bàn cũng góp phần tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc từ cơ sở, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với hoạt động của chính quyền địa phương.

Thay vì chờ người dân đến trụ sở để được hướng dẫn, cán bộ trực tiếp đến địa bàn để hỗ trợ người dân là một bước chuyển quan trọng trong tư duy phục vụ. Qua đó, những khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công được nhận diện và giải quyết ngay từ cơ sở.

Đặc biệt, thông qua sự phối hợp giữa Trung tâm Dịch vụ hành chính công, MTTQ Việt Nam xã, các tổ chức chính trị - xã hội và Công an xã, mô hình tạo thành một mạng lưới hỗ trợ rộng khắp, giúp đưa chủ trương cải cách hành chính và chuyển đổi số đến từng bản, từng hộ dân.

Mô hình “Dịch vụ công lưu động” không chỉ giúp giải quyết công việc hành chính nhanh chóng, thuận tiện mà còn thể hiện rõ tinh thần “chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân”. Qua đó góp phần xây dựng chính quyền xã Tam Thanh ngày càng hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, tạo nền tảng quan trọng để thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn trong thời gian tới.

Phạm Khuê-Trung tâm cung ứng dịch vụ công xã Tam Thanh.